13:33:11   جمعه, 24 آبان 1398 084-33333335 info@yousof.com ایلام – خیابان آیت الله حیدری – مجتمع اینترنت یوسف
  • پرداخت آنلاین
  • تعرفه ADSL
  • تعرفه WiFi
  • رسیدگی به شکایات

بی‌تردید، ارایه سرویس با بهترین کیفیت ممکن و تامین رضایت مشتریان همواره یکی از مهم‌ترین ارکان فعالیت اینترنت یوسف بوده است و همواره تلاش همه جانبه‌ای برای تحقق بخشیدن به این هدف صورت گرفته است

مفتخریم که در سایه همراهی همیشگی مشتریان گران‌قدر خود توانسته‌ایم، به این هدف بزرگ دست یابیم. سامانه صدای مشتری اینترنت یوسف، مجرایی برای گفت‌وگو با مشتریان و شنیدن نیازها، علاقه‌مندی‌ها، پیشنهادها، انتقادها، شکایات و خواسته‌های آنان است

هدف از راه‌اندازی این سامانه دست‌یابی به روشی استاندارد و نهادینه برای تعامل پایدار با مشتریان و معرفی راهکاری سریع و آسان برای پاسخ‌گویی به پرسش‌ها و نیازهای ایشان است

مشتریان از طریق این صفحه می‌توانند، بسته به نوع نیاز و پرسش خود، وارد یکی از صفحات سامانه شکایات و سامانه پیشتیبانی شوند

سامانه شکایات، محلی برای دریافت شکایات مشترکین در زمینه ارایه خدمات و پاسخ‌گویی به این شکایات است. مشتریان شاتل در صورت تمایل می توانند با مراجعه به این صفحه شکایات و انتقادهای خود را برای همکاران ما ارسال کنند و موضوع را تا دست‌یابی به پاسخ نهایی و دریافت نتیجه از طریق همین صفحه دنبال کنند

سامانه پیشتیبانی، جایگاهی برای دریافت مشکلات ،پیشنهادها و ایده‌های ارزش‌مند مخاطبان اینترنت یوسف است. در این صفحه مشتریان می‌توانند ما را از مشکلات و  همچنین پیشنهادهای ارزش‌مند و کارساز خود آگاه سازند

امیدواریم ایجاد این تعامل سازنده افزون بر تامین رضایت مشتریان، بتواند ما را در ارایه خدمات با کیفیت بالاتر یاری رساند

 

            سیستم پشتیبانی اینترنت یوسف      سیستم رسیدگی به شکایات