قطع شدن سرویس به صورت پی در پی از دو عامل اصلی ناشی میشود:
وجود نویز برروی خط میتواند اختلالاتی را بر روی اینترنت ADSLبه وجود بیاورد که این مساله میتواند در مخابرات و یا در محل مشترک باشد. نسبت سیگنال به نویز باید استاندارد و مناسب باشد.
وجود ویروس بر روی کامپیوتر و یا شبکه مشترک میتواند موجب به وجود آمدن این مشکل شود. ویروس میتواند عواملی مانند ارسال/دریافت بیدلیل دیتا و در نتیجه اشغال شدن پهنای باند، قطع و وصل شدن مکرر و مشکلات دیگر شود.